التموين تواصل تلقي تظلمات بطاقات الدعم عبر “مصر الرقمية” لليوم الثاني

 تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية، لليوم الثاني على التوالي، فتح باب التظلمات أمام المواطنين الذين تم إيقاف بطاقات الدعم التمويني الخاصة بهم، وذلك عبر منصة “مصر الرقمية”، في إطار إتاحة آلية رسمية لمراجعة الحالات المستحقة وإعادة تفعيل الدعم.

وأتاحت الوزارة إمكانية تقديم التظلمات إلكترونيًا من خلال استمارة تحديث البيانات، إلى جانب التوجه إلى مكاتب التموين المختصة لتقديم المستندات الداعمة التي تثبت أحقية المواطن في العودة إلى منظومة الدعم.

كما يمكن للمواطنين إرسال بيانات التظلم وأسباب الحذف عبر الخط الساخن المخصص لخدمة العملاء، على الرقم 19959، لمتابعة الطلبات ومراجعتها من الجهات المختصة.

وأكدت الوزارة أنه يتم فحص الطلبات المقدمة بدقة، وفي حال ثبوت أحقية المواطن في الدعم، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية اعتبارًا من الشهر التالي، بما يضمن وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين.

وتأتي هذه الإجراءات في إطار خطة الدولة لتحديث قواعد بيانات منظومة الدعم وتحقيق العدالة في توزيع السلع التموينية.